Panier
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions d’exercice
Pour que la rétractation soit valide :
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine
• Il ne doit pas avoir été utilisé
• Il doit être complet et dans son emballage d’origine
• Les frais de retour restent à la charge du client
Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra être remboursé.
Modalités de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter à :
contact@taoe3.fr
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
TAOE3
Place Louis Lumière
62200 Boulogne-sur-Mer – France
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, après vérification de leur état.
Exclusions du droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, certains produits ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, notamment :
• Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure
• Les produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité
Formulaire de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation :
• Par e-mail à contact@taoe3.fr
• Ou via le formulaire de rétractation - Télécharger le formulaire officiel de rétractation (PDF)
Sécurité des produits (bougies)
Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité figurant sur leur étiquette.
• Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance
• Tenir hors de portée des enfants
• Éloigner de tout objet inflammable
TAOE3 — une attention portée jusqu’au dernier détail.